L’impegno ci ha fatto crescere, la tecnologia
e l’innovazione ci hanno fatto migliorare

 

Se da un lato puntiamo sulle persone, dall’altro investiamo sulle più moderne tecnologie. È infatti importante che ogni nostro collaboratore abbia a disposizione gli strumenti più idonei per svolgere al meglio il proprio compito e raggiungere il massimo risultato nel minor tempo possibile.

Una filosofia condivisa, ovviamente, con ciascun committente, al quale proponiamo solo le soluzioni più rispondenti alle sue esigenze. Per farlo abbiamo strutturato il ConsulCenter in tre macro aree, ognuna con uno specifico approccio all’utente – Customer Engagement Center, Chat Center e Clic Center – operative 24 ore su 24, 7 giorni su 7.

Tre tipologie di comunicazione diverse che condividono un aspetto fondamentale: il dato dell’utente. Per proteggerlo da ogni rischio abbiamo quindi elaborato precisi protocolli e policy stringenti unite ad avanzate metodologie di security management.